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影响抖店口碑分的因素有哪些

    抖音上有很多直播带货达人,我们可以点击某一个达人的橱窗,抖音小店带货口碑分能够反映抖音创作者的带货靠谱程度,如果口碑分过低不仅会影响转化率,还会影响账号的权重。

    位于抖音账号名称的下一栏就是带货口碑分!

    抖音小店带货口碑分的含义是:

    抖音平台基于达人历史分享的商品的评价、售后、投诉等多维度综合计算;抖店口碑分提升就找阿璐传媒qq:499340426

    反映达人带货商品靠谱程度,满分5分即5颗星,为最高星级,星级越高,带货好处越多。5星为最高星级。

    我们可以看到,抖音小店带货口碑分的评定指标有:

    物流好评率、平均揽收时长、平均物流到货时长、服务好评率、消费者负向反馈率、投诉率、纠缠商责率;

    我们可以看到,抖音小店带货口碑分的评定指标有:

    物流好评率、平均揽收时长、平均物流到货时长、服务好评率、消费者负向反馈率、投诉率、纠缠商责率;

    IM一次平均回复时长、IM3分钟平均回复率、平均售中退款时长、仅退款自主完结时长、平均售后退款时长、退货退款自主完结时长等等!

    综合来讲,抖音小店带货口碑分提高,必须要注意提高用户的好评率、客服的售后服务、发货速度及客服服务速度等。

抖店口碑分提升

    1、商品质量要好

    为了提高好评率,首先商品质量就要过关,最好选择性价比高的商品带货,不仅粉丝爱买,物美价廉的商品首先从源头上就减少了差评的产生!

    2、不要过度宣传

    主播在直播间宣传商品的时候,切忌不要夸大虚假宣传!

    比如宣传抗皱产品,宣传一抹皱纹就平了,这种明显夸大的虚假宣传,很容易受到平台处罚;

    所以产品宣传尽量实事求是,避免粉丝因期待过高,有过高的心理预期,结果买回来的商品不符合心理预期,而给差评!抖店口碑分提升

    从而影响商品好评率,影响自己的带货口碑分!

    3、发货速度和客服响应速度尽可能快!

    粉丝购买商品后,一定要注意尽量有条件的当天发货,实在不行直播间就要说清楚什么时候发货!

    另外有问题客服也要及时响应,最好随叫随到,保证用户的问题及时解决,这样一来用户也就不会轻易给差评!

    总而言之,想要提高抖音小店带货口碑分,一定要注意一个重点,就是千万不要让用户给你商品差评!

    遇到了差评一定要及时解决,否则很容易降低自己的抖音小店带货口碑分!抖店口碑分提升


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